关于收视率的问题：
Audience Turnover
Another indicator of audience loyalty is audience turnover, a calculation that incorporates cume ratings data. Cume is shorthand for “cumulative” and refers to the total number of unduplicated homes or people who watch a program over the course of a week. In other words, over several days a daily stripped program (such as local newscast) Will accumulate a weekly total audience that will be bigger than its daily Average Quarter Hour(AQH)audience. for many years, radio stations have used Arbitron cume data to measure audience loyalty by dividing a program’s weekly cume audiences by its average quarter hour(AQH) audience. This fraction is known as a turnover ratio. Divide the fraction and the result is one number called a turnover index. A low turnover (or low “churn”)implies strong loyalty. Conversely, high turnover implies poor loyalty.
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观众到达率增长指数
另一个衡量观众忠实度的指标是观众到达率增长指数，该指标是一种合并累积率数据的计算方法。Cume为 “累积”（cumulative）的缩写，指的是一周内收视某个节目的非重复的家庭或人口的总数。换言之，几天内一个每日播出的带状节目（如地方新闻）就会累积出一周的观众数，该数据大于每日的平均一刻观众数（AQH）。许多年来，广播电台一直都在运用阿比创累积数据（Arbitron cume data）来测试观众的忠实度，阿比创累积数据采用某个节目的平均一刻观众数（AQH）除以每周累积观众数,所得分数称为到达率增长指数率，经除法运算后的结果称为到达率增长指数率指标。到达率增长指数低（或称为“churn”）表示观众忠实度高。反之，到达率增长指数高则表示观众忠实度低。

试译，不一定准确，供参考。另还有几个媒介术语，也许对您有用。
１．收视率(Ratings)

　　在一段时间内收看了电视或某一频道的目标观众人数，可以用目标观众的绝对人数或占目标总人数的百分比来表示。央视-索福瑞的日记卡数据以每15分钟为一最小时段来衡量；收视仪数据最短可精确到每1分钟。如果超过了最小时间段，这段时间(如1小时)的收视率是几个时段收视率的平均值。

２．到达率/累积观众人数(Reach/Cumulative Audience)

　　暴露于某一特定信息(如电视节目、广告片)的观众人数或占总人口百分比。到达率与收视率的区别在于计算到达率，不管观众看了多少个节目，或暴露于广告多少次，都只计算一次，即只计算有多少不同的人。

３．占有率/市场占有率(Share/Market Share)

　　同一时期内人们收看某频道的时段数与收看所有频道的总时段数之比。观众占有率说明某个节目或频道在总收视观众中占多少百分比，具体来说就是在某一段时间内看过电视的100个人中，多少人看了这个频道。这个指标应以百分数表示。

４．重叠率(Duplication)

　　在不同的时间，收看同一个载体的人口；或者在同一个时间收看不同载体的人口。用百分数简单表示就是：收看过某一特定节目的100个人中，多少人还看过别的节目。

６．观众构成(Profile)

　　指对于观众人口组成的描述。例如：每100个观众中，有多少男性、多少女性；不同年龄、不同职业、不同收入的观众占多少比例。可参考调查中用于描述被访者的各种人口变量。

７．集中度(affinity)

　　指某一特定载体(某频道、某天、某时段)中目标观众占总观众人数的百分比。例如：你的目标观众是50岁以下的男性。某节目的总观众人数是150万人，其中5万人是由50岁以下的男性构成。那么对这个节目说，你的目标观众的集中度就是5万人/150万人*100% = 3.3%。

８．视听众暴露度(Impression)

　　广告到达某人或目标观众的次数。例如：200万人看过我的广告，平均每人看了3次，则暴露为600万。视听众暴露度与毛评点的区别在于视听众暴露度是以千人数表示的，而毛评点是以百分数来表示。

９．到达率增长指数(Turnover)

　　某载体在一段时间内的观众更新量。到达率增长指数与观众对节目的忠实度有关：忠实度越高，观众更新量越少(到达率增长指数越低)，因为总是几乎相同的一些人在收看这个节目。

１０．一刻平均听众数（average quarter-hour audience，简称AQH）
指在任意时段中15分钟时间内收看某个节目至少达5分钟的平均听众数。

11.带状策略（strip programming）
指将某一节目安排在每天同一时间或相隔数天的同一时间播出。利用带状策略，有助于培养观众的收视习惯。

12．阿比创（Arbitron）
美国的阿比创（Arbitron）广播听众测量公司就是专业调查广播听众。它在265个广播市场上测量广播听众，运用定量测量的软件工具，将定性方法与市场数据结合起来获得收听率。